Top 5 hiba, amivel pénzt dobsz ki az ablakon Google Ads-ban

Aki arra szánja rá magát, hogy saját maga tanulja meg és kezeli a Google Ads kampányait, annak igencsak izgalmas időszak várható az életében. Emlékszem, mikor én kezdtem ezzel foglalkozni – családi vállalkozásunk révén – a Google AdWords még gyerekcipőben járt Magyarországon. Most így több mint 10 év távlatából úgy gondolom, hogy megérte ebbe időt és energiát ölni, látva az eredményeket.

Szerencsére nagyon sok lehetőség áll a tanulni vágyók előtt, ellenben nagyon kevés gyakorlati lehetőség – kivéve ha saját vállalkozásban gyakorlatban is ki tudod próbálni az elméletben tanultakat.

Ha így van nem árt pár intő példa, hogy melyek azok az alap hibák, amelyeket érdemes elkerülni a kampányaink kezelésénél:

1. Kereső és Google Display kampányok nincsenek külön választva:

A Google Ads, a kampány létrehozásakor, automatikusan kipipálja, hogy mindenhol megjelenjenek a hirdetések, de a hatékony célzás érdekében javasolt külön létrehozni a Google Kereső – és Google Display kampányokat. Ha eddig nem tetted meg, akkor mindenképp végezd el ezeket a bontásokat.

2. Sok irreleváns kulcsszó egy kampányba

Az egyszerűbb az ha minden kulcsszót berakunk egy kampányba írunk egy hirdetést és hadszóljon. 🙂

Sajnos nem ennyire egyszerű a dolog, hiába szeretné a Google így bemutatni a szolgátását. A kampányterv bejegyzésemben kifejtettem, hogy mikre kell kiemelten figyelni a kampány létrehozásakor. Ezt most is ajánlom figyelmedbe és ez alapján állítsd fel a kampány struktúrát.

3. Keresési kifejezések ellenőrzése és a Negatív kulcsszavak használata

A Keresési kifejezések menüpont alatt azokat a konkrét kifejezéseket találjuk, amelyekre a hirdetéseink megjelentek.

Ezeket a keresési kifejezéseket érdemes időközönként ellenőrizni, hogy olyan kifejezésekre jelennek-e meg a hirdetéseink, amikre szeretnénk. Mivel a kulcsszavainkat különböző egyezési típussal tudjuk felvenni, így gyakran előfordul, hogy olyanra is megjelenik a hirdetés, ami nem releváns, és még a felhasználók le is kattintják, ami költséget jelent számunkra. Ezeket érdemes úgynevezett Negatív kulcsszóként felvenni, ami azt jelenti a rendszernek, hogy arra semmiképp ne jelenítse meg a hirdetésünket. A negatív kulcsszavak esetében is tudunk használni egyezési típusokat, tehát a felvételnél ezt is vegyük figyelembe.

4. Túl sok kampány az alacsony költségkerethez

Sokszor találkozunk alul tervezett költségkerettel, vagy fogalmazhatjuk úgy is, hogy az adott költségkerethez túl sok kampány került elindításra…nézőpont kérdése, de a lényegen nem változtat.

Ha napi 1000 Ft keretünk van, akkor ebből nagyon nehéz országos célzással, több kereső és GDN kampány futtatása. Ilyenkor érdemes átgondolni, hogy lehet ezt a leghatékonyabban elkölteni, ami az eredményeket is segíteni tudja. Mindenképp érdemes átgondolni a keret növelést, ha ilyen kampánystruktúrára van szükség, vagy ha ez nem járható út, akkor a kampányok számát, célzását a kerethez igazítani.

Ilyen lehet, hogy nem országosan, hanem lokálisan hirdetünk, nem az általánosabb – nagy forgalmú kulcsszavakat használjuk – vagy akár használunk ütemezést, hogy csak pár alap lehetőséget említsek.

5. SKAG kampányok túl korán

A végére egy kicsit haladóbb problémát hoztam, azoknak, akiknek a fentiek már nem mondtak újdonságot, talán ez lehet egy következő lépés.

A Google Kereső kampányok hatékonyságát 3 dolog relevanciája határozza meg:

  • Kulcsszó
  • Hirdetés
  • Landing oldal

Ha ez a három a legnagyobb relevanciában áll egymáshoz viszonyítva, akkor egy magas átkattintási aránnyal rendelkező kampányunk lesz, ami a lehető legolcsóbban fog kattintásokat elérni. Mivel az adott landing oldalra a lehető legrelevánsabb érdeklődőt tereljük, nagy valószínűséggel az elvárt célt is teljesíti, ami lehet ajánlatkérés, vásárlást, vagy bármi más, ami az üzletünk szempontjából fontos.

Ezt a relevanciát az úgynevezett SKAG (Single Keyword Ad Groups) kampányokkal lehet leginkább elérni. Itt egy kiemelt eredményű kulcsszavat használunk hirdetéscsoportonként, amihez a legrelevánsabb hirdetéseket készítjük, a legrelevánsabb landing oldallal.

Wordstream.com

Szóval a fentiekben minden megteszünk, hogy az eredményeinket elérjük…de akkor mégis hol lehet a hiba? 🙂

A hibát az okozhatja, ha nagyon gyorsan létrehozzuk ezeket a SKAG kampányokat, az általunk vélt kulcsszavakra, és nem használjuk fel a Kereső kampányokban gyűjtött adatokat, hogy meghatározzuk, azokat a kulcsszavakat, amelyekre ezeket leginkább létre kellene hozni. Így lesz SKAG kampányunk, csak nem hozza majd azokat az eredményeket, amit várunk.

Javasolt a Google Kereső kampányok meglévő kulcsszavaiból kiválasztani azokat a kulcsszavakat, amelyek nagyon relevánsak, jó eredményeket érnek el és ezekre létrehozni a SKAG kampányt.

Remélhetőleg a fentiek segítenek a Google Ads kampányaid optimalizálásában, de ha kérdésed lenne a fentiekkel kapcsolatosan és szeretnél kapcsolatba lépni velem, akkor bármelyik közösségi oldalon megteheted, vagy küldd el az üzeneted az űrlapon keresztül!

Közösségi jelenlét

Közösségi jelenlét estében első kérdésem az szokott lenni, hogy miért? Miért gondolod azt, hogy jelen kell lenned a közösségi oldalakon?

Ha erre pontosan tudsz válaszolni, és a válaszod nem az, hogy azért mert mindenki ezt csinálja, akkor te már kiemelkedsz a sok-sok vállalkozó, vállalkozás közül, akik vagy nem tudnak válaszolni, vagy azt, hogy mert ez a trendi.

Mi a közösségi média?

Egy olyan médiafelület, amit a közönség formál, nem a nagy médiacégek, újságírók, reklám szakemberek, stb.

Közösségi jelenlét - LégyJelenOnline

Ha a közösségi oldalakat fel kellene sorolnunk, akkor nagy bajban lennénk, mert olyan sok van, hogy a lista kényelmetlenül hosszúra sikeredne. Az alábbi képpel illusztrálnánk ezt a nagy darabszámot.

Érdemes megnézni, hogy Magyarországon melyek azok az oldalak, amelyeket használunk, és melyek azok a közösségi oldalak, amelyeket egyáltalán ismerünk.

A közösségi jelenlétben rengeteg lehetőség rejtőzik, csak jól kell kiaknáznunk őket.

 Közösségi jelenlét mikor javasolt?

Ha a célcsoportod a közösségi oldalakon tudod hatékonyan elérni. Ennyire egyszerű!

Több közösségi oldalt is használhatsz, a közösségi jelenlét építésére:

  1. Facebook: itthon a legtöbben ezt ismerik és használják, a versenytársaid közül is. Mára a célzási-, optimalizálási eszköztárat tud felmutatni, ami a szakértők lehetőségeit nagyban segíti. Legyen akár aktivitás növelésről, videó megtekintésről vagy akár egy konverzió optimalizált webshop kampányról szó, biztos hogy a Facebook hirdetéskezelőben megtaláljuk a manuális és automatizált módszereket a hatékony kampányhoz.
  2. Google+: A Google áprilisban megszüntette.
  3. Instagram: Ha képek, akkor a fiatalok egy kedvence az Instagram. Ha olyan területen mozogsz, ahol fényképpel hatékonyan be tudod mutatni eredményeid, akkor itt a helyed. A Facebook hirdetéskezelőjéből a kampányok célzásának széles tárháza használható, amit érdemes kiaknázni.
  4. Pinterest: A kép megosztás egyre kedveltebb platformja. Itthon is egyre jobban felismerik hatékonyságát, és a benne rejlő lehetőségeket. Sajnáljuk, hogy itthon nem tudunk hirdetéseket létrehozni a felületen, pedig nagyon szeretnénk! 
  5. Twitter: Ha olyan közegben mozogsz, ahol rövid tájékoztató üzenetek fontos szerepet játszanak, esetleg a nyugat európai turisták a célcsoportod, akkor használnod kell.
  6. Youtube: A videók fellegvára – egyelőre, mert. Facebook nagyon szeretné ezt a címet – ahol videóban is megmutathatod magad, és tevékenységed. Legyen az fizetős forgalom, vagy organikus elérés, a videós tartalmak mindig segítik a brand-, a termék- vagy a szolgáltatás ismertségének növelését.
  7. Linkedin: Ha a b2b a területed, vagy tanácsadó vagy, esetleg munkaközvetítéssel foglalkozol, akkor itt a helyed. Mi magánemberként is szívesen használjuk egy “business Facebookként”.

A fenti felsorolást lehetne folytatni, de úgy gondoljuk, hogy a fentieket használva Magyarországon biztosan eléred a célcsoportod.

Fontos, hogy ezek a platformok ugyan – a köztudatban – ingyenes lehetőségekként szerepelnek, de ha hatékonyan szeretnéd ezeket üzemeltetni, akkor költséget kell tervezned hozzá. Ebben az esetben tud igazán hatékony eszközzé válni.

A közösségi oldalnak a vállalati marketing egy részének kell lennie, ami a végső célt kell szolgálnia. Ha pontosan illeszkedik az értékesítés folyamatában, akkor nagyon szép eredményeket lehet vele elérni, de ehhez mindenkinek tisztában kell lennie, hogy hol és miként számít bele a vevőszerzésbe.

A közösségi jelenléted tervezésben, kivitelezésben és mérésben tudok a segítségedre lenni, hogy kialakítsuk, és összehangoljuk a marketinged, hogy egy jól működő egységként üzemeljen, termeljen.

Ha úgy gondolod, hogy érdemes lenne beszélnünk küld el üzenetben a problémád.

Online hirdetés

Napjainkban már az generált forgalom nélkül a webes felületeink nem hozzák azokat az eredményeket, amelyeket az online jelenlét hozott 5-10 éve. Nem elég csak elkészíteni egy weboldalt, feltölteni tartalommal, vagy elkészíteni egy közösségi oldalt és néha elhelyezni egy-egy posztot, aés várni, hogy a vásárlók jöjjenek, mert nem fognak jönni. Az, hogy a weboldalunk látogatott legyen, a közösségi médiában megkapjuk az elvárt aktivítást sok teendőt igényel.

Elérés:

Ami régen működött, már nehezebb. Például a Facebook változtatásai következtében – amelyek inkább a részvényeseknek kedvesek, mint a vállalkozásoknak – jelentősen visszaesett az oldalak posztjainak elérése, ami 10% körüli “ingyenes” elérést jelent, ha van egyáltalán elég követő az oldalnál. A másik oldalon meg nem biztos, hogy rosszat jelent, hisz van egy olyan hirdetési csatornánk, amivel kimondottan jól célzott kampányokat tudunk készíteni, relatív jó áron.

Az online jelenlétből úgy tudunk hatékony eszközt faragni, hogy a hirdetési lehetőségeit is igénybe vesszük, mint a Facebook-, az Instagram-, a Google Ads felületén kereső-, display-, vagy YouTube hirdetéseket, esetleg különböző banner hirdetéseket. Persze a listát bőven lehetne még folytatni, de egy magyarországi KKV esetében ezekkel érdemes foglalkoznia, és a lehető legtöbbet kihozni a lehetőségekből.

Ezek, akkor hatékonyak, ha hozzáértő szakértő állítja be, kezeli és optimalizálja azokat, ellenkező esetben sajnos nagy eséllyel vállnak pénznyelőkké. Az ideális eset, mikor a vállalaton belül van egy olyan alkalmazott, aki megfelelő szinten ért ezekhez a rendszerekhez, de ez sajnos a legtöbb esetben nem lehetséges a jó szakember és a bérköltsége miatt. A másik az, hogy van egy valamennyire hozzáértő, aki tudja koordinálni a feladatok, akivel az ügynökség az igényeket, a visszajelzéseket tudja egyeztetni, illetve, ha valamilyen sürgős módosításra van szükség, akkor azt el tudja végezni. Fontos a jogkörök tisztázása, a tevékenységek követése érdekében.

Személy szerint az Ads használatát javasolom, és iparágtól függően a különböző közösségi oldalakon való hirdetés. Például a b2c esetében a Facebook, Instagram hatékony tud lenni, míg abban az esetben, ha vállalkozás vezetőit, döntéshozóit szeretné elérni, akkor a LinkedIn lehet a megfelelő felület. Ha a költségek lehetővé teszik, akkor érdemes további hirdetési lehetőségeket is megvizsgálni, amelyek hazai szinten hatékonyak lehetnek. Ilyen például az Etarget.

Az online stratégiához hasonlóan, itt is egy rendszerben érdemes gondolkodni, és érdemes összehangolni a különböző felületek, és csatornák használatát, így felerősítve azok eredményeit. Vagyis érdemes egy olyan médiamixet összeállítani, ami a vásárlási ciklus minden pontjában megfelelő eredményességgel tud működni.

Online hirdetések

Online Hirdetések - LégyJelenOnline

…úgy tűnhet, hogy egy könnyű terület, mert olyan könnyen össze lehet dobni egy kampányt. Nem! Nem könnyű, mi is rengeteget tanultunk, míg a szakértőivé váltunk, és még több idő volt, míg megfelelő tapasztalatot össze tudtunk gyűjteni.
Sokszor találkozom olyannal, hogy online hirdetések mellett döntött egy vállalkozás, saját maga készítette a kampányokat, legjobb esetben mérte is azok hatékonyságát. Elköltöttek több 100 ezer Ft-ot és az eredmények nem, vagy csak nagyon kevés jött, kiszámolva jóval nagyobb összegért, mint amennyit ért az a megrendelés, vásárlás.

Ennek magyarázata lehet, hogy az online hirdetés megjelenítéséhez nem a megfelelő csatornát választották, nem a megfelelő célcsoportot érték el, így a felhasználók, akik átkattintottak a weboldalra nem vásároltak, mert nem érdekelte őket a szolgáltatás. Szóval az okok elég széles skálája okozhatja, hogy mégsem sikeres a kampány.

A legfontosabb, hogy a különböző csatornákkampányok megfelelően legyenek tervezve, felállítva és mérve, és a végén az eredmények kielemezve, összehasonlítva. Így meghatározható, hogy melyek azok a hirdetések, felületek, ahol a hatékonyan tud hirdetni a vállalkozás.

Az online hirdetésed megtervezésében, kivitelezésben és mérésben tudok a segítségedre lenni, hogy kialakítsuk, és összehangoljuk a marketinged, hogy egy jól működő egységként üzemeljen, termeljen. Ha gondolod olvasd el a kampányterv készítéssel kapcsolatos bejegyzésem, hogy jobban átlásd ezt a területet.

Ha úgy gondolod, hogy érdemes lenne beszélnünk küld el üzenetben a problémád.

Marketing tevékenységünk tervezése

Marketing Tervezés! Mi jut eszedbe, ha ezt a kifejezést hallod? Vagy mi jut eszedbe a Marketing szó hallatára?

Reklám, amit mindenhol látsz és már idegesít? Esetleg egy felesleges kiadás?

Hidd el, nem vagy egyedül, ha nem tudsz rá pontosan válaszolni. Akik nem tanultak marketinget, azoknak egy picit távoli dolog.

A marketing egy szemlélet, egy gondolkodás mód. Mi marketingesek másképp gondolkodunk, mint egy termékfejlesztő, mint egy kereskedő vagy mint egy átlagos gondolkodású ember. Aami nem baj, mert minél több színű egy vállalat gondolkodása, annál hatékonyabb, kreatívabb is egyben.

Van az a mondás, hogy a marketing költségek egyik része felesleges, csak nem tudni melyik. Az online marketingre ez nem jellemző, ha nem tudod mérni, akkor a gond a Te rendszereidben, folyamataidban van, mert az eszközök adottak a méréshez. Ez úgy igaz egy webáruházra, mint egy ajánlatokkal dolgozó vállalkozásra, vagy csak egy sima információs weboldalra.

Ha marketingről beszélünk, akkor nem lehet eléggé hangsúlyozni, hogy mennyire fontos, hogy minden csatorna összefüggő egységet alkosson. Ha van weboldalad, hírleveled, közösségi oldalaid, stb., akkor fontos, hogy nem különálló egységként kezeld őket, hanem egy egységként, ami egy célért dolgozik, hogy az érdeklődőből vásárló, ügyfél váljon.

Ha Marketing Tervezésről beszélünk, akkor mindenképp érdemes megnézni, hogy pontosan mire van szükség. Ha egy új ügyféllel beszélgetünk, akkor igyekszem feltárni, hogy mire van szüksége. 

Az ügyfél, potenciális ügyfél állapota:

Marketing Tervezés - Vásárlási ciklus - Legyjelenonline.hu
  • Nem mindegy, hogy a vásárlási ciklusban, hol és milyen médiamixet használunk.
  • Külön kell bontani a különböző ciklusban levőket, külön csatornákkal, célzásokkal és legfőképp különbontott marketing kommunikációval.
  • Ha tudjuk, hogy melyik szakaszban levőket kell elérnünk, akkor meg tudjuk határozni azokat a csatornákat, amelyek a médiamixet alkotják.
  • A hosszú távú cél nem lehet más, mint a vásárlás illetve a hűséges vásárló.

Mivel a marketing tervezés nem egy kampányból áll, hanem kampányok komplex összekapcsolódásából, ezért mindennél fontosabb meghatározni, hogy az egyes részek milyen célt szolgálnak, és azok hatékonyságát, hogy lehet mérni. Előfordul, hogy mindezek még csak a következő lépéseket jelentik, hisz az online jelenlétet – pl. weboldalt – kell létrehoznunk legelőbb.

Sokszor találkozok olyannal, hogy csináljunk egy kampányt, mondjuk legyen a csatorna a Google Keresője. Elköltenek x pénzt, és semmi sem garantálja, hogy lesz eredmény. Úgy kell elkölteni az összeget – főleg azokra gondolok, akik az ideális kerettől jóval kevesebbel rendelkeznek – hogy az a lehető legtöbbet tegye hozzá a teljes mediamixhez, segítve a vállalkozást a céljai eléréséhez. Nézd meg az online hirdetések és a közösségi jelenlét bejegyzéseimet.

Ebben a Marketing tervezésben, kivitelezésben és mérésben tudok a segítségedre lenni, hogy kialakítsuk, és összehangoljuk a marketinged, hogy egy jól működő egységként üzemeljen, termeljen.

Ha úgy gondolod, hogy érdemes lenne beszélnünk küld el üzenetben a problémád.